Všeobecné obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenia a Vymedzenie pojmov

1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj “VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou:

  • Obchodné meno: Bedem s.r.o.
  • Sídlo: Trieda KVP 1, 040 23 Košice – mestská časť Sídlisko KVP, Slovenská republika
  • Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Košice, Oddiel Sro, Vložka číslo 46163/V
  • IČO: 52 336 310
  • DIČ: 21 20 986 978
  • IČ DPH: SK 21 20 986 978
  • Bankový účet: IBAN: SK72 0900 0000 0051 6688 1605

(ďalej aj “Obchodník”)

a

každou osobou, ktorá je Spotrebiteľom tovaru alebo služieb ponúkaného Obchodníkom na webovom sídle Obchodníka, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.1.1. Emailový kontakt a telefonický kontakt na Obchodníka je:

1.1.2. Adresa k zasielaniu písomností, reklamácií, odstúpení od zmlúv a.i. je:
Bedem s.r.o., Trieda KVP 1, 040 23 Košice – mestská časť Sídlisko KVP, Slovenská republika

1.2. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa upravujú právne vzťahy medzi Spotrebiteľmi a Obchodníkom.

1.3. Pojem Internetový obchod je totožný s pojmom Elektronický obchod a s pojmom Webové sídlo.

1.4. Spotrebiteľom je každá osoba, ktorá odoslala objednávku využitím webového sídla Obchodníka. Spotrebiteľom je tiež osoba, ktorá je fyzickou osobou, a ktorá pri uzatváraní kúpnej zmluvy prostredníctvom Webového sídla Obchodníka nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti.

1.5. Na zmluvné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré môžu zo zmluvného vzťahu vyplynúť) osôb s Obchodníkom, ktorí vystupujú v postavení právnických osôb, resp. s fyzickými osobami – podnikateľmi, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, ktorí nevystupujú v postavení spotrebiteľa sa vzťahujú ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1.6. Zmluvou uzavretou na diaľku sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok rozumie zmluva medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Obchodníka a Spotrebiteľa, najmä využitím webového sídla, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.

1.8. Pojem Zmluva o členstve a prístupe k privátnemu obsahu zahŕňa zmluvu na služby v zmysle významu textu uvedeného v týchto Obchodných podmienkach.

1.9. Služby, ktoré poskytuje Obchodník sú zverejnené na Webovom sídle Obchodníka.

1.10. Obchodník je súčasne prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo na doméne s názvom www.playpredict.ai.

1.11. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
so sídlom v Košiciach pre Košický kraj
Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice
Odbor výkonu dozoru
tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
email: ke@soi.sk

1.12. Dôkladne si prečítajte tieto VOP, pretože sa vzťahujú na vaše používanie nami poskytovaných služieb, ktoré zahŕňajú tieto podmienky alebo na ne odkazujú, a ktoré sú sprístupnené prostredníctvom Webového sídla.

1.13. Registráciou na www.playpredict.ai vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak s týmito VOP nesúhlasíte, nesmiete používať ani pristupovať k žiadnemu obsahu v privátnej časti www.playpredict.ai. Privátna časť obsahuje predikcie rôznych športových zápasov, ktoré sú určené pre športovcov, športových nadšencov, komentátorov či širokú verejnosť zaujímajúcu sa o dianie v športe.

II. Vek a podmienky spôsobilosti

2.1. Na to, aby ste mohli používať naše služby a získať plný prístup k obsahu, musíte (1) mať najmenej 15 rokov; (2) získať súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu, ak ste vo vašej krajine neplnoletou osobou a (3) mať právomoc uzavrieť s nami záväznú zmluvu a nesmú vám to zakazovať žiadne platné právne predpisy.

2.2. Rovnako sa zaväzujete, že akékoľvek informácie o registrácii, ktoré poskytnete našej spoločnosti, sú pravdivé, presné a úplné, a súhlasíte s tým, že ich v takom stave budete vždy udržiavať. Ak ste vo svojej domovskej krajine neplnoletou osobou, váš rodič alebo zákonný zástupca bude musieť vo vašom mene súhlasiť s týmito podmienkami.

III. Používanie našich služieb

3.1. Na používanie našich služieb si musíte vytvoriť účet – zaregistrovať sa na www.playpredict.ai. Vaše používateľské meno a heslo sú určené len na osobné účely a mali by sa zachovávať v dôvernosti. Beriete na vedomie, že nesiete zodpovednosť za akékoľvek používanie vášho používateľského mena a hesla (vrátane neoprávneného používania). V prípade straty alebo krádeže vášho používateľského mena alebo hesla alebo ak sa domnievate, že niekto získal neoprávnený prístup k vášmu účtu, bezodkladne nás informujte. Vyhradzujeme si právo od vás z akéhokoľvek dôvodu požadovať vaše používateľské meno alebo vás požiadať o jeho zmenu.

3.2. V prípade vášho dodržiavania týchto podmienok (vrátane akýchkoľvek iných platných zmluvných podmienok) vám udeľujeme nevýhradné a odvolateľné povolenie na osobné a nekomerčné používanie našich služieb a nášho obsahu (spoločne ďalej len "prístup"). Tento prístup ostáva účinný, dokým ho neukončíte vy alebo my. Súhlasíte s tým, že nebudete šíriť alebo prenášať naše služby ani náš obsah ďalej.

IV. Platba fakturácia a zrušenie

4.1. Platený prístup si môžete kúpiť priamo na našej stránke hneď po zaregistrovaní sa prostredníctvom na to určeného formuláru. Zaregistrovaním sa uzatvárate s nami Zmluvu o členstve a prístupe k privátnemu obsahu, ktorá sa riadi týmito VOP.

4.2. Úhrada poplatku za odber našich služieb sa po prvom nákupe zrealizuje automaticky na základe údajov uvedených pri prvom nákupe, ak nedôjde z vašej strany k zrušeniu členstva. Úhrada sa zrealizuje prostredníctvom platobnej brány.

Úhradou poplatku za Mesačné predplatné vo výške 14,99 € s DPH získate členstvo, resp. prístup k privátnemu obsahu na dobu 30 dní. Registráciou súčasne súhlasíte s automatickým sťahovaním ďalších platieb na ďalšie 30 dňové obdobia. V prípade, ak dôjde k zrušeniu registrácie / členstva v priebehu 30 dňového zaplateného obdobia, uvedené obdobie sa ukončí až uplynutím 30. dňa odo dňa úhrady. Na uvedený časový interval budete upozornený pred Vašim nákupom.

Úhradou poplatku za Ročné predplatné vo výške 149,99 € s DPH získate členstvo, resp. prístup k privátnemu obsahu na dobu 365 dní. Registráciou súčasne súhlasíte s automatickým sťahovaním ďalších platieb na ďalšie 365 dňové obdobia. V prípade, ak dôjde k zrušeniu registrácie / členstva v priebehu 365 dňového zaplateného obdobia, uvedené obdobie sa ukončí až uplynutím 365. dňa odo dňa úhrady. Na uvedený časový interval budete upozornený pred Vašim nákupom.

4.3. V prípade, ak dôjde k zrušeniu členstva v priebehu 30 dňového zaplateného obdobia (príp. 365 v prípade Ročného predplatného), úhrada za členstvo sa nevracia a prístup je funkčný do posledného dňa 30 dňového obdobia (príp. 365 v prípade Ročného predplatného).

4.4. Obchodník môže z času na čas zmeniť cenu za služby (v prípade období, ktoré ešte neboli zaplatené), aby odrážali okolnosti, ako sú zmeny v ponukách a funkciách produktov, zmeny v podnikaní alebo zmeny hospodárskeho kontextu, alebo z bezpečnostných, právnych alebo regulačných dôvodov informovaním akýmikoľvek primeranými prostriedkami vrátane e-mailu či oznámením na webovom sídle a to v primeranej lehote, no v žiadnom prípade nie v lehote kratšej ako 30 dní. Zmeny cien nadobudnú účinnosť od začiatku nového obdobia odberu, ktorý nasleduje po dátume zmeny ceny. Ak so zmenou ceny nesúhlasíte, môžete ju odmietnuť tak, že zrušíte svoje členstvo.

4.5. Pokiaľ nie je uvedené inak (napríklad ak ste sa zaregistrovali na predplatené obdobie), platené predplatné bude platiť na dobu neurčitú, kým sa nezruší. V prvý deň každého fakturačného obdobia vám bude účtovaný opakovaný poplatok, ktorý zaplatíte, a oprávnite nás, aby sme zaúčtovali váš spôsob platby ako aktuálny poplatok za predplatné.

4.6. Svoje platené predplatné môžete kedykoľvek zrušiť tak, že sa prihlásite do svojho účtu a budete postupovať podľa pokynov na stránke účtu alebo kliknite a budete postupovať podľa pokynov. Ak nie je uvedené inak, zrušenie nadobudne účinnosť od konca fakturačného obdobia, v ktorom službu zrušíte. Neposkytujeme vrátenie peňazí.

4.7. Okrem akýchkoľvek iných práv, ktoré môžeme mať podľa týchto podmienok a aj napriek nim, si vyhradzujeme právo kedykoľvek ukončiť platené predplatné, a to najneskôr do 14 dní od dňa, kedy vám to oznámime. Pokiaľ vás neinformujeme inak, umožníme vám ponechať si prístup k platnému predplatnému po zvyšnú dobu aktuálneho fakturačného obdobia.

V. Nárok na odstúpenie

5.1. Váš nárok na odstúpenie od zmluvy sa podľa týchto VOP spravuje ustanovením § 20 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka do

a) 14 dní odo dňa:

  1. prevzatia tovaru spotrebiteľom podľa odseku 4 zákona,
  2. uzavretia zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby,
  3. uzavretia zmluvy o dodávaní vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, a zmluvy o dodávke a odbere tepla,
  4. uzavretia zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči,

b) 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy pri nevyžiadanej návšteve alebo v súvislosti s ňou alebo na predajnej akcii alebo v súvislosti s ňou.

5.2. Podľa § 17 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov: Pred začatím poskytovania služby, dodávania vody, ktorá nie je na predaj v obmedzenom objeme alebo v určenom množstve, dodávania tepla alebo pred začatím dodávania digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorou sa spotrebiteľ zaväzuje zaplatiť cenu, pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa § 20 ods. 1 je obchodník povinný

  1. osobitne poučiť spotrebiteľa o tom, že udelením súhlasu so začatím
    1. poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy, alebo
    2. dodávania digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
  2. vyžiadať vyhlásenie spotrebiteľa, že bol poučený podľa písmena a), a
  3. vyžiadať od spotrebiteľa výslovný súhlas so začatím poskytovania služby alebo so začatím dodávania vody, tepla alebo digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

5.3. Udelením súhlasov od spotrebiteľa v súlade s bodom 5.2. VOP a zákona č. 08/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

VI. Spätná väzba, zákaznícka podpora, informácie a sťažnosti

6.1. Ak nám poskytnete nápady, návrhy alebo inú spätnú väzbu v súvislosti s používaním služby alebo jej obsahom, táto spätná väzba nie je dôverná a Obchodník ju môže použiť bez obmedzení a bez toho, aby vám poskytol finančnú odmenu.

6.2. Ak potrebujete akúkoľvek podporu či informácie, môžete nás kontaktovať prostredníctvom tohto emailu: info@playpredict.ai.

6.3. Ak budete chcieť podať sťažnosť, uvedenú adresujte na email: info@playpredict.ai.

VII. Zmeny týchto VOP

7.1. Príležitostne môžeme tieto VOP meniť, pričom o týchto zmenách vás primeraným spôsobom informujeme (predtým než nadobudnú účinnosť). Takéto zmeny sa nebudú vzťahovať na spor medzi vami a našou spoločnosťou pred dátumom zverejnenia zrevidovaných VOP alebo iných zmluvných podmienok Obchodníka, ktoré tieto zmeny zahŕňajú, alebo pred tým, ako vás o týchto zmenách informujeme. Používaním našej služby po vykonaní zmien v týchto VOP vyjadrujete svoj súhlas s týmito zmenami. Ak si neželáte naďalej používať naše služby v súlade s aktualizovanými VOP, môžete svoj účet ukončiť tak, že nás kontaktujete, resp. nepredplatíte si ďalšie obdobie, zrušíte si registráciu. Dátum účinnosti v hornej časti tohto dokumentu uvádza, kedy naposledy došlo k zmenám týchto VOP.

7.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť ich zverejnením na Webovom sídle Obchodníka dňa 14.02.2025.